บริษัท เดอะ ซิกเนอเจอร์ แบรนด์ จำกัด

ผู้จัดการฝ่ายบริการหลังการขาย

คอลเซ็นเตอร์

รายละเอียดงาน :

21 มิ.ย. 2024
1. งานด้าน CRM & Call Center บริหาร วางแผน พัฒนา ปรับปรุง รับเรื่องดูแลลูกค้าในช่องทางต่างๆ Call Center , Line OA, Web Chat บริหาร วางแผน พัฒนา ปรับปรุง การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าเพื่อให้เกิดความพึงพอใจสูงสุดเมื่อติดต่อใช้บริการ 2. งานด้านบริการหลังการขาย บริหาร วางแผน พัฒนา ปรับปรุง ควบคุมเรื่องการบริการซ่อมสินค้า ติดตั้งสินค้า พัฒนามาตรฐานช่างบริการ ช่างเทคนิค ควบคุมและกำกับดูแลการให้บริการลูกค้าได้รับความพึงพอใจสูงสุดและมีมาตรฐานเดียวกัน ตรวจสอบคุณภาพการทำงานของช่างบริการ ช่างเทคนิค ตามแผนงานประจำวัน 3. งานด้านบริหารและการดูแลบุคลากรในทีม วางแผน ควบคุม ตรวจสอบการใช้งบประมาณภายในฝ่ายประจำปี นำเสนอสรุปผลการดำเนินงานประจำเดือน / ประจำไตรมาส / ประจำปี ตรวจสอบและนำเสนอกระบวนการพัฒนางานที่เกี่ยวข้องและงานในความรับผิดชอบ ดูแลและให้คำปรึกษาบุคลากรภายในหน่วยงานให้งานมีมาตรฐานและเป็นไปตามนโยบาย ดูแลควบคุมตรวจสอบการใช้ระบบต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับงานในความรับผิดชอบ ประสานและร่วมทำงานกับหน่วยงานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องในการดูแลลูกค้า

เวลาทำงาน :

• 08:30 - 18:00

คุณสมบัติ :

เพศ: ไม่จำกัด ช่วงอายุ: 35 - 45 ปี วุฒิการศึกษา: ปริญญาตรี - มีประสบการณ์​ 5 ปีขึ้นไป ในการบริหารงานหลังการขาย (งานติดตั้ง,งานซ่อม,งาน Call Center) - ผ่านการบริหารงานศูนย์บริการหลังการขาย กลุ่มสินค้าประเภทเครื่องใช้ไฟฟ้า, เครื่องใช้ในครัวเรือน(Small Application) หรืองานบริการหลังการขายกลุ่มธุรกิจศูนย์การค้า, ห้าง Modern Trade และห้างค้าปลีก อาทิ Home Pro , ไทวัสดุ , โกลบอลเฮ้าส์ , Mega Home , บุญถาวร - มีความรู้ความเข้าใจเรื่องของเครื่องใช้ไฟฟ้า เครื่องใช้ในครัวเรือน หรือสินค้าในกลุ่มเดียวกันได้เป็นอย่างดี - มีทักษะในการสื่อสารและเจรจาในเชิงบวก สามารถถ่ายทอดและสอนงานทีมงานได้ - มีความคิดสร้างสรรค์และเข้าใจกระบวนการในการดูแลลูกค้าให้ได้รับความพึงพอใจอย่างสูงสุดจากการบริการ - มีความเข้าใจในระบบและเอกสารด้าน ISO

สวัสดิการ :

ชุดยูนิฟอร์ม 2 ชุด - เบี้ยเลี้ยงกรณีปฏิบัติงานต่างจังหวัด วันละ 200 บาท - เบี้ยขยัน กรณี ไม่สาย ขาด ลา 500 บาท (ตามรอบ) - ประกันอุบัติเหตุ (บางตำแหน่ง) - ค่ารักษาพยาบาล OPD ที่ “ศูนย์แพทพัฒนา” ครั้งละ 700 บาทต่อปีๆไม่เกิน 6 ครั้ง (อายุงานครบ 1 ปี) - เงินช่วยเหลือกรณีต่างๆ - ซื้อสินค้าราคาพนักงาน - สวัสดิการเงินยืมฉุกเฉิน - กองทุนประกันสังคม - กิจกรรมสังสรรปีใหม่ - ฝึกอบรมและกิจกรรมต่างๆ - วันหยุดตามประเพณี และ สิทธิการลาต่างๆ - การปรับเงินเดือนประจำปี - โบนัสประจำปี (ตามผลประกอบการ)

ที่อยู่ :

บริษัท เดอะ ซิกเนอเจอร์ แบรนด์ จำกัด สามเสนนอก ห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร

ติดต่อ :

ติดต่อผ่าน Daywork

งานล่าสุด

ดูทั้งหมด

งานประจำ

1 อัตรา

money

จำนวนเงิน

18,000 - 30,000 บาท

ตามประสบการณ์

pin

สถานที่ทำงาน

สาขาหลัก

อัปเดตล่าสุด: 24 ก.ค. 2024

งานประจำ

1 อัตรา

money

จำนวนเงิน

20,000 - 28,000 บาท

0

pin

สถานที่ทำงาน

สาขาหลัก

อัปเดตล่าสุด: 24 ก.ค. 2024

งานประจำ

1 อัตรา

money

จำนวนเงิน

13,000 บาท

ค่าตำแหน่ง 2,000 บาท

pin

สถานที่ทำงาน

สวนผัก 32

อัปเดตล่าสุด: 23 ก.ค. 2024

background-jobpost

หากคุณกำลังมองหาพนักงานพาร์ทไทม์ ? มาลงประกาศตามหากับเรา

หาพนักงาน ประกาศงานได้ด้วยตัวเองง่ายๆ ประกาศงานฟรี ได้พนักงานดี รวดเร็ว ทันใจ

model-home-5
พวกเราใช้ Cookies

Daywork ให้ความสำคัญต่อความเป็นส่วนตัว เราจะทำงานอย่างดีที่สุดเพื่อรักษาความลับ และควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้ปลอดภัย โดยคุณสามารถเลือกความยินยอมแบ่งเป็นหัวข้อต่างๆ ได้โดย คลิกอ่านรายละเอียดความคุ้มครองข้อมูลความเป็นส่วนตัว และ คลิกอ่านรายละเอียดความคุ้มครองข้อมูลคุกกี้