เจ้าหน้าที่ Customer Service (สัญญาจ้าง 1 ปี)

1. ให้บริการรับสาย ตอบคำถาม ให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์

2. ให้บริการรับเรื่องร้องเรียน พร้อมส่งงานต่อให้ทีมที่เกี่ยวข้อง

3. ให้คำแนะนำ ความช่วยเหลือลูกค้า จากปัญหาการใช้งานสินค้า หรือบริการ

4. โทรติดต่อกลับเพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบ ถึงผลการดำเนินการแก้ไขปัญหา

5. เปิด Ticket งานแจ้งปัญหาการใช้งาน ส่งต่อให้ทีมที่เกี่ยวข้อง

6. ตอบแชท และ Email ต่างๆ ของลูกค้า (ใช้ภาษาอังกฤษทั้งหมดเนื่องจากลูกค้าเป็นชาวต่างชาติ)

7. สามารถทำงานตามกะการทำงานที่กำหนดได้ 09.00 - 18.00 น. / 17.00 - 02.00 น. / 01.00 - 10.00 น.

1. 5 วัน/สัปดาห์ (ทางหน้างานจัดตารางให้) 09:00 - 18:00 น.

1. เพศ : ชาย/หญิง

2. อายุ : 21- 40 ปี

3. ระดับการศึกษา : ปริญญาตรีเป็นต้นไป

4. สามารถสื่อสารไทย และอังกฤษ (หากสามารถสื่อสารได้ในระดับ Native English Speaker จะได้รับพิจารณาพิเศษ)

5. คะแนน TOEIC 500+ -

6. มีทัศนคติที่ดี ใจเย็น สุภาพ และมีใจรักในการบริการ มนุษย์สัมพันธ์ดี และสามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ดี

7. มีปฏิภาณไหวพริบ สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี

8. มีประสบการณ์ด้าน Customer Service จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

9. ใช้งานคอมพิวเตอร์ และโปรแกรม Microsoft office ได้ดี

ไม่มีข้อมูล