Team Lead Call Center สัญญาจ้าง 6 เดือน

1. ดูแลทีม Call Center และดูแลเอกสารยอดการโทรของลูกทีม

2. ติดต่อผู้ขับขี่ตามโปรเจ็คที่ได้รับมอบหมาย

3. แก้ไขปัญหาให้กับผู้ขับขี่ โดยให้คำแนะนำผู้ขับขี่ และสนับสนุนการเปิดใช้งานของแอพโบลท์

4. แนะนำวิธีการเริ่มต้นทำงานให้กับผู้ขับขี่ที่เพิ่งลงทะเบียน โดยเฉพาะวิธีการเปิดใช้งานแอปและเริ่มรับงาน

5. ติดต่อกับผู้ขับขี่ที่หยุดใช้บริการเพื่อโน้มน้าวให้กลับมาใช้งานอีกครั้ง

6. เสนอโปรโมชั่นพิเศษ โดยดึงดูดผู้ขับขี่เหล่านี้กลับมาด้วยโปรโมชั่นพิเศษหรือสิทธิพิเศษ

7. เก็บรวบรวมความคิดเห็น จากแบบสอบถามความคิดเห็นของพวกเขาและทำความเข้าใจสาเหตุเบื้องต้นที่ทำให้เลิกใช้บริการ

8. บันทึกข้อมูลจำนวนสายที่ติดต่อใน Google Sheets ทั้งหมด เพื่อติดตามผลและวิเคราะห์ลูกค้า

9. เข้าประชุมออนไลน์รายสัปดาห์ ซึ่งต้องเข้าร่วมประชุมออนไลน์กับทีม Bolt เป็นเวลา 1-2 ชั่วโมงทุกสัปดาห์เพื่อรับทราบข้อมูลและอัปเดต (online meeting)

1. เพศ : ไม่จำกัด

2. อายุ : 20 ปีขึ้นไป

3. การศึกษา: ปวช ขึ้นไป

4. สามารถรับผิดชอบการโทร และจำนวนสายโทรออกต่อวันที่ได้รับตามมอบหมาย

5. สามารถพูดภาษาไทยได้คล่อง และ สามารถเขียนภาษาอังกฤษได้ปานกลาง

6. มีคอมพิวเตอร์สำหรับการใช้งานและดาวน์โหลดแอพลิเคชั่นการโทรออกของโบลท์ ซึ่งทางทีมโบลท์จะเตรียมสอนให้ในวันเทรนงาน

ไม่มีข้อมูล