Senior Officer ( Claim warranty / Service Team )

1. Gathering product quality information & Summary report 2. Make a Warranty Claim to Manufacture in oversea. 3. Follow up and manage after sale's documents such as warranty claim report/Payment and service campaign. 4. Technical issue communication with dealer, supplier in Thai, Japan, India, China and Indonesia, and sometimes end user 5. Handle Quality improvement task for local Supplier. 6. CSI ( Customer satisfaction Index ) customer telephone survey periodically. 6. Other task as assigned by Department Manager. 1. รวบรวมข้อมูลด้านคุณภาพของผลิตภัณฑ์รถแทรคเตอร์หรืออุปกรณ์การเกษตรและส่งรายงานสรุปให้หัวหน้างาน 2. ดำเนินการเรียกร้องเกี่ยวกับการรับประกันการผลิตในต่างประเทศ ( Claim warranty ) 3. ติดตามและจัดการด้านเอกสารหลังการขาย เช่น รายงานการเคลมการรับประกัน/ การชำระเงินและการบริการของแคมเปญ 4. ติดต่อสื่อสารปัญหาด้านเทคนิคกับตัวแทนจำหน่าย ซัพพลายเออร์ในไทย ญี่ปุ่น อินเดีย จีน และอินโดนีเซีย และกับผู้ใช้สินค้าเป็นบางครั้ง 5. จัดการปรับปรุงคุณภาพของงานให้กับตัวแทนจำหน่าย 6. สำรวจความพึงพอใจของลูกค้าทางโทรศัพท์เป็นระยะๆ 7. งานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากหัวหน้างาน

1. จันทร์ - ศุกร์ 08:30 - 17:30 น.

เพศ: ไม่จำกัด ช่วงอายุ: 25 - 50 ปี วุฒิการศึกษา: ปริญญาตรี - เพศชายหญิง - วุฒิปริญญาตรี สาขาวิศวกรรมศาสตร์ (สาขาใดก็ได้ที่เกี่ยวข้องกับเครื่องกล เกษตร)หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง มีประสบการณ์ทางเทคนิคบ้าง - มีประสบการณ์ด้านสายงานบริการหลังการขายอย่างน้อย 1-3 ปี - มีความเข้าใจภาษาอังกฤษ พูดอ่านเขียน ขั้นพื้นฐาน - สามารถขับรถยนต์ได้มีใบอนุญาต - มีความรู้ในโปรแกรม Ms. Office Excel, Word และ PowerPoint ,SAP - มีความรู้หรือมีประสบการณ์ หรือสนใจในเครื่องยนต์ เกียร์ กลไก และไฟฟ้า ไว้พิจารณางานเคลม - มีทักษะการสื่อสาร ประสานงานภายในภายนอก เช่น ประสานงานกับทีมช่าง PDI - หากมีความรู้ด้านรถที่ใช้ทางการเกษตร เช่น รถไถ รถขุด เครื่องยนต์ จะพิจารณาเป็นพิเศษ - พิจารณาผู้สมัครที่แนบไฟล์ Resume / CV เท่านั้น วิธีการเดินทาง บริษัทตั้งอยู่ริมถนนวิภาวดีรังสิต ตรงข้ามปากทางเข้าเมืองเอก ระหว่างซอยพหลโยธิน 86 ถึง 90 ( เข้ามาในสเต๊กเฮ้าส์โชคชัยได้เลยค่ะ บริษัทจะอยู่ด้านหลังค่ะ ) - สถานีรถไฟฟ้าที่ใกล้ Srt รังสิต (สายสีแดงเข้ม);Srt Rangsit (Dark Red Line) - รถบัส: 1-21(114),1-8(59),39,520 (ปอ.)(AC), 522เสริม,59,29,34,39(ปอ.)(AC),1-7E,34 มินิบัส,ต.39,ต.83,ต.84,ต.94 การเดินทางโดยรถส่วนบุคคล 1. จากเส้นทาง ถ.พหลโยธิน ขาเข้า มุ่งเข้าสู่กรุงเทพฯ ใช้ทางคู่ขนานก่อนถึงห้างสรรพสินค้าฟิวเจอร์ พาร์ค รังสิต วิ่งทางคู่ขนานตลอด ผ่านโรงภาพยนตร์เมเจอร์รังสิต ข้ามสะพานข้ามคลองรังสิต ผ่านปั๊มน้ำมันปตท. โชคชัยสเต๊กเฮ้าส์จะอยู่ซ้ายมือ ตรงข้ามเมืองเอก 2. จากเส้นทาง ถ.พหลโยธิน ขาออก มุ่งสู่รังสิต ผ่านตลาดสี่มุมเมือง ใช้ทางคู่ขนาน วิ่งตรงไปกลับรถใต้สะพานข้ามคลองรังสิต ใช้ทางคู่ขนาน ผ่านปั๊มน้ำมันปตท. โชคชัยสเต๊กเฮ้าส์จะอยู่ซ้ายมือ ตรงข้ามเมืองเอก 3. จากเส้นทาง ถ.รังสิต-นครนายก ขาเข้า มุ่งเข้าสู่กรุงเทพฯ ขึ้นสะพานข้ามคลอง 1 ชิดซ้าย ใช้ช่องทางทางยกระดับอุตราภิมุข กรุงเทพ แล้วชิดขวาขึ้นทางลาด เบี่ยงขวาใช้ช่องทางกรุงเทพ (ระวังไม่ใช้ 2 ช่องซ้ายเพราะจะเข้าทางยกระดับอุตราภิมุข โทลเวย์) แล้วลงทางลาดเข้าสู่ถนนพหลโยธิน ใช้ทางคู่ขนาน ผ่านปั๊มน้ำมันปตท. โชคชัยสเต๊กเฮ้าส์จะอยู่ซ้ายมือ ตรงข้ามเมืองเอก 4. จากเส้นทาง ถนนรังสิต -ปทุมธานี มุ่งสู่กรุงเทพ ผ่านตลาดรังสิต ใช้ช่องทางขวาสุดกรุงเทพ ขึ้นทางลาด เมื่อลงทางลาด ใช้ 2 ช่องทางขวาสุดทางยกระดับอุตราภิมุข (Uttaraphimuk Elevated Tollway) กรุงเทพ (Bangkok) ขึ้นทางลาด ใช้ช่องทางขวากรุงเทพ แล้วลงทางลาดเข้าสู่ถนนพหลโยธิน ใช้ทางคู่ขนาน ผ่านปั๊มน้ำมันปตท. โชคชัยสเต๊กเฮ้าส์จะอยู่ซ้ายมือ ตรงข้ามเมืองเอก

- ปรับเงินประจำปี (ตามประกาศผลประกอบการบริษัท) - โบนัส 2 ครั้ง/ปี (ตามประกาศผลประกอบการบริษัท) - ค่าทำงานล่วงเวลาOT ตามกฎหมายแรงงานกำหนด - เบี้ยเลี้ยงและที่พัก (กรณีไปปฏิบัติงานต่างสาขา) - วันหยุดประเพณีมากกว่า 13 วัน/ปี - ลาพักผ่อนประจำปี 6-14 วัน ตามอายุงาน - เครื่องแบบพนักงาน 2 ชุด - ประกันสุขภาพ ได้สิทธิ์ตั้งแต่วันแรกที่เป็นพนักงาน - ค่าทำฟัน ( กรณีผ่านโปรฯ ) - กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ - ท่องเที่ยวประจำปี - รางวัลและกิจกรรมนันทนาการ - สวัสดิการเยี่ยมไข้สำหรับพนักงาน - โอกาสก้าวหน้าในการปรับเลื่อนตำแหน่ง - บริษัทมีหลักสูตรการฝึกอบรมและพัฒนาตนเอง - สวัสดิการเงินช่วยเหลือกรณีพนักงานและบุคคลในครอบครัวเสียชีวิต - ทำงาน 5 วันต่อสัปดาห์ ( จันทร์-ศุกร์ 08.30-17.30 )