เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า / Customer Service

1. ให้คำปรึกษาและช่วยเหลือลูกค้าในการตอบคำถาม ข้อร้องเรียน และคำขอที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์/บริการของ Safegold รวมถึงติดตามสถานะสินค้า ตอบข้อซักถาม และรับเรื่องร้องเรียนผ่านทางโทรศัพท์ อีเมล และแชท Line อย่างมืออาชีพและสุภาพ 2. ให้บริการลูกค้าด้วยทัศนคติที่ดี มีความกระตือรือร้น และตอบคำถามให้กับลูกค้าอย่างรวดเร็วและถูกต้อง 3. ดำเนินการตามคำสั่งซื้อ การคืนสินค้า การแลกเปลี่ยนและการคืนเงิน 4. ใช้ทักษะการแก้ปัญหาเพื่อวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาของลูกค้า เพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าด้วยการให้ความช่วยเหลือที่ถูกต้องและทันท่วงที 5. ประสานงานกับทีมงานบริการของร้านค้าที่ขายสินค้าบนแพลตฟอร์ม Safegold ตลอดจนผู้ให้บริการขนส่งสินค้าในการแก้ไขปัญหาเรื่องพัสดุ 6. ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย และร่วมสนับสนุนการดำเนินงานภายในทีมให้สำเร็จลุล่วงตามเป้าหมายที่ตั้งไว้

1. จันทร์ - ศุกร์ 09:00 - 17:00 น.

เพศ: หญิง ช่วงอายุ: 25 - 35 ปี วุฒิการศึกษา: ปริญญาตรี

ประกันสังคม, ประกันสุขภาพ, ตรวจสุขภาพประจำปี, สิทธิลาหยุดตามกฎหมาย, กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ