เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์

1. รับสายและโทรกลับสายที่ไม่ได้รับ สายประมาณ 60 สาย/วัน ในกรณีที่ทีม Customer Support รับสายไม่ทัน

2. ตอบแชทเพื่อรับหน้ากรณีที่ Customer Support ตอบไม่ทัน

3. เพื่อประสานงานต่อว่าลูกค้าต้องการติดต่อเรื่องอะไร จากนั้นประสานงานให้ทีม Customer Support ติดต่อกลับ

4. บางเรื่องมีข้อมูลให้ตอบกลับๆด้เลยไม่ต้องรอ เช่น ราคา การกดอัปเกรดต่ออายุโปรแกรม การดาวน์โหลดใบเสร็จ

5. บันทึกข้อมูลลงใน Google Sheet ให้ครบถ้วน

เพศ: หญิง

ช่วงอายุ: 24 - 35 ปี

วุฒิการศึกษา: มัธยมศึกษาตอนปลาย

ไม่ยอมรับรอยสักนอกร่มผ้า

ถ้ามีประสบการณ์จะรับพืจารณาเป็นพิเศษ

ใช้คอมพิวเตอร์เป็น

สุภาพ

มี Mindset การให้บริการ

พูดคล่องแคลว

ไม่ตื่นเต้นหรือประหม่าตอนพูดคุยสาย

การแต่งกาย ชุดปกติ สีสุภาพ กางเกงขายาว รองเท้าสุภาพ

ไม่มีข้อมูล