เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์

1. รับสายและโทรกลับสายที่ไม่ได้รับ สายประมาณ 60 สาย/วัน ในกรณีที่ทีม Customer Support รับสายไม่ทัน

2. ตอบแชทเพื่อรับหน้ากรณีที่ Customer Support ตอบไม่ทัน

3. เพื่อประสานงานต่อว่าลูกค้าต้องการติดต่อเรื่องอะไร จากนั้นประสานงานให้ทีม Customer Support ติดต่อกลับ

4. บางเรื่องมีข้อมูลให้ตอบกลับๆด้เลยไม่ต้องรอ เช่น ราคา การกดอัปเกรดต่ออายุโปรแกรม การดาวน์โหลดใบเสร็จ

5. บันทึกข้อมูลลงใน Google Sheet ให้ครบถ้วน

6. แนะนำให้เข้างานก่อนเวลาเริ่ม 15–30 นาที และออกงานหลังเวลาเลิกงาน ถ้าเช็กอินหลังเวลาเริ่ม หรือเช็กเอาต์ก่อนเวลาเลิก ระบบจะนับเป็นสายหรือออกก่อนเวลา และหักค่าแรงตามนาทีที่ขาดไป

เพศ: หญิง

ช่วงอายุ: 24 - 35 ปี

วุฒิการศึกษา: มัธยมศึกษาตอนปลาย

ไม่ยอมรับรอยสักนอกร่มผ้า

ถ้ามีประสบการณ์จะรับพืจารณาเป็นพิเศษ

ใช้คอมพิวเตอร์เป็น

สุภาพ

มี Mindset การให้บริการ

พูดคล่องแคลว

ไม่ตื่นเต้นหรือประหม่าตอนพูดคุยสาย

การแต่งกาย ชุดปกติ สีสุภาพ กางเกงขายาว รองเท้าสุภาพ

ไม่มีข้อมูล