เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์

1. รับสายและโทรกลับสายที่ไม่ได้รับ สายประมาณ 60 สาย/วัน ในกรณีที่ทีม Customer Support รับสายไม่ทัน

2. ตอบแชทเพื่อรับหน้ากรณีที่ Customer Support ตอบไม่ทัน

3. เพื่อประสานงานต่อว่าลูกค้าต้องการติดต่อเรื่องอะไร จากนั้นประสานงานให้ทีม Customer Support ติดต่อกลับ

4. บางเรื่องมีข้อมูลให้ตอบกลับๆด้เลยไม่ต้องรอ เช่น ราคา การกดอัปเกรดต่ออายุโปรแกรม การดาวน์โหลดใบเสร็จ

5. บันทึกข้อมูลลงใน Google Sheet ให้ครบถ้วน

1. เพศ : หญิง

2. อายุ : 24-35 ปี

3. ถ้ามีประสบการณ์จะรับพืจารณาเป็นพิเศษ

4. ใช้คอมพิวเตอร์เป็น

5. สุภาพ

6. มี Mindset การให้บริการ

7. พูดคล่องแคลว

8. ไม่ตื่นเต้นหรือประหม่าตอนพูดคุยสาย

9. การแต่งกาย ชุดปกติ สีสุภาพ กางเกงขายาว รองเท้าสุภาพ

ไม่มีข้อมูล