Technical Support Engineer

รายละเอียดงาน

1. • รับเรื่อง/วิเคราะห์ปัญหา/ให้คำปรึกษา/แก้ไขปัญหาด้านเทคนิคแก่ลูกค้าทางโทรศัพท์ อีเมล หรือช่องทางออนไลน์อื่นๆ • ให้คำแนะนำและแก้ไข (remote/onsite) ปัญหาการใช้งาน เช่น calibration, connectivity, scan/power error • ติดตั้งและตั้งค่าเครื่องให้กับลูกค้า สอนการใช้งานเบื้องต้นและจัดการฝึกอบรมด้านเทคนิคให้กับลูกค้า/คู่ค้า • สนับสนุนพนักงานขายด้านเทคนิค • พิมพ์แบบจำลองทดสอบสำหรับลูกค้า • ร่วมแก้ไขกรณีที่ซับซ้อนกับผู้ผลิต (manufacturer) หรือฝ่ายวิศวกรรม • รับผิดชอบกรณีการสนับสนุนแบบเปิดและติดตามชิ้นส่วนการเรียกร้องกับผู้ขาย • เปรียบเทียบสเปกสินค้า และการตรวจสอบเอกสาร TOR ร่วมกับทีมขาย • เขียน/แปลเนื้อหาทางเทคนิค • งานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

เวลาทำงาน

1. 09:00 - 18:00

คุณสมบัติ

1. เพศ: ชาย ช่วงอายุ: 23 - 35 ปี วุฒิการศึกษา: ปริญญาตรี • เพศ : ชาย อายุระหว่าง 23-35 ปี • ประสบการณ์ด้าน Helpdesk Support/IT Support 1 – 5 ปี • จบการศึกษาปริญญาตรี คณะวิศวกรรมศาสตร์ วิศวกรรมไฟฟ้า, อิเล็กทรอนิกส์, ไอที หรือสาขาเทคโนโลยีอื่นที่เกี่ยวข้อง • มีใจรักในการเรียนรู้เทคโนโลยีใหม่ๆ โดยเฉพาะการผลิตแบบเติมแต่ง (การพิมพ์ 3 มิติ) • มีทักษะในการสื่อสารและนำเสนอที่ดี • มีทักษะการประสานงานที่ดีเยี่ยม • มีมนุษยสัมพันธ์ดีและสามารถทำงานเป็นทีมได้ • มีความสามารถในการเรียนรู้ไว • มีใจรักงานบริการ และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี • มีทักษะในการใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์พื้นฐาน • สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี (หากมีคะแนนทดสอบภาษาอังกฤษจะพิจารณาเป็นพิเศษ) • มีใบขับขี่รถยนต์

สวัสดิการ

1. • ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน • ประกันสังคม • กองทุนเงินสดแทน • ประกันอุบัติเหตุ/ประกันชีวิต • กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ • ค่าที่พัก (กรณีค้างคืนต่างจังหวัด) • ค่าน้ำมันรถ, ค่าเดินทาง • Incentive/ค่าตอบแทนพิเศษ • การฝึกอบรมและพัฒนาพนักงาน • เที่ยวประจำปี หรือเลี้ยงประจำปี • โบนัสประจำปีตามผลงาน/ผลประกอบการ

ที่อยู่

บริษัท เซปทิลเลียน จำกัด (สำนักงานใหญ่) 388/13-14 หมู่บ้าน บีอเวนิว ราชพฤกษ์-จรัญ13 ถนนราชพฤกษ์ บางแวก ภาษีเจริญ กรุงเทพมหานคร 10160