Supply Chain Operations Support

1. รับผิดชอบการติดตามและตอบคําถามเบื้องต้นผ่านช่องทาง Slack โดยคัดกรองตามหัวข้อหลัก เช่น การติดตามออเดอร์, การคืนเครื่อง, แจ้งสินค้าเสียหาย หรือการ เคลมสินค้า ตามโครงสร้างระบบที่กําหนด

2. ตรวจสอบความถูกต้องของรายละเอียดในแต่ละเคส รวมถึง เช็กสถานะการทํางานในระบบที่เกี่ยวข้องเพื่อให้ข้อมูลที่แม่นยําแก่ผู ้สอบถาม

3. ประสานงานกับทีมภายในคลังสินค้า และบริษัทขนส่ง (เช่น DHL, Flash) เพื่อเร่งแก้ไขปัญหาและอัปเดตสถานะการจัดส่ง/การคืนสินค้า

4. อัปเดตความคืบหน้าของเคสอย่างสม่ำเสมอจนจบกระบวนการ พร้อมสรุป ผลการดําเนินงานให้ทีมรับทราบ

5. ปฏิบัติหน้าที่อื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายเพื่อสนับสนุนงานในสายงาน Supply Chain

1. อายุ 23 ปีขึ้นไป (เรียนจบแล้วเท่านั้น)

2. เพศ : ไม่จำกัด

3. ตรงต่อเวลา ไม่ขาดงานโดยไม่แจ้ง

4. สามารถใช้งาน Google Sheets และ Microsoft Excel ได้

5. มีความละเอียดรอบคอบ และสื่อสารประสานงานได้ดี

6. สามารถสื่อสารภาษาไทยได้ดีเยี่ยม สรุปประเด็นเก่ง และมีใจรักงานบริการ

7. มีไหวพริบในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า ประสานงานระหว่างหน่วยงานต่างๆ ได้อย่างราบรื่น

8. สามารถใช้งานโปรแกรม Slack ได้อย่างคล่องแคล่ว และเรียนรู ้การใช้งานระบบจัดการสต็อกหรือระบบติดตามสถานะขนส่งได้รวดเร็ว

9. มีความละเอียดสูงในการตรวจสอบข้อมูลตัวเลขและสถานะสินค้า เพื่อป้องกันความผิดพลาดในการแจ้งข้อมูล

10. มีความละเอียดสูงในการตรวจสอบข้อมูลตัวเลขและสถานะสินค้า เพื่อป้องกันความผิดพลาดในการแจ้งข้อมูล

11. สามารถทำขั้นต่ำได้อย่างน้อย 3 เดือน

ไม่มีข้อมูล