Customer Support

- ให้บริการลูกค้าผ่านช่องทาง แชท โทรศัพท์ และโทรกลับสายที่ไม่ได้รับ เพื่อให้ข้อมูลและตอบคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ - รับเรื่องและ ประสานงานพื่อส่งต่อเคสที่ต้องการการดูแลเพิ่มเติมจากผู้เชี่ยวชาญ - ให้ข้อมูลเบื้องต้นแก่ลูกค้าในกรณีที่สามารถตอบได้ทันที เช่น รายละเอียดราคา การอัปเกรด/ต่ออายุแพ็กเกจ การดาวน์โหลดใบเสร็จ - บันทึกข้อมูลการติดต่อของลูกค้า ลงในระบบหรือแอปพลิเคชันที่ใช้เก็บข้อมูลการติดต่อให้ครบถ้วนและถูกต้อง - ช่วยจัดทำหรือปรับปรุง บทความ / คู่มือการใช้งาน (Article / Knowledge Base) ในช่วงเวลาที่ไม่มีสายหรือแชทเข้ามา - ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย การแต่งกาย - การแต่งกาย ชุดปกติ สีสุภาพ กางเกงขายาว รองเท้าสุภาพ สถานที่ทำงาน - อาคารฟอร์จูนทาวน์ พระราม 9 ชั้น14 รัชดาภิเษก ดินแดง กรุงเทพมหานคร 10400

1. 04/03/2026 - 30/06/2026 09:00 - 18:00 น.

เพศ: ไม่จำกัด ช่วงอายุ: 23 - 35 ปี วุฒิการศึกษา: ปริญญาตรี - หากมีประสบการณ์ด้าน Customer Service / Call Center / Support ลูกค้า จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ - สามารถใช้งาน คอมพิวเตอร์และโปรแกรมพื้นฐาน ได้ - มีบุคลิกสุภาพ และมี Service Mind ในการดูแลลูกค้า - มีทักษะการสื่อสารที่ดี พูดชัดเจน มั่นใจ กล้าแสดงความคิดเห็นและกล้าตัดสินใจ - สามารถ สื่อสารทางโทรศัพท์ได้อย่างมั่นใจ ไม่ตื่นเต้นหรือประหม่าเมื่อต้องพูดคุยกับลูกค้า - มีทักษะในการ แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าและรับมือสถานการณ์ต่าง ๆ ได้ดี - เป็นคน ละเอียดรอบคอบ ทำงานเป็นระบบ และตัดสินใจได้อย่างเหมาะสมในเวลาที่จำกัด - สามารถ ทำงานร่วมกับผู้อื่นและประสานงานกับทีมต่าง ๆ ได้ดี

-