พนักงานบริการ

รายละเอียดหน้าที่หลักของ GSA (Guest Service Agent) 1. การบริการลูกค้า: ต้อนรับแขกเช็คอินและเช็คเอาท์ ให้บริการข้อมูลสถานที่ท่องเที่ยว จองทัวร์ รถรับส่ง และจัดการข้อร้องเรียนต่างๆ 2. งานเอกสาร: ตรวจสอบและลงทะเบียนข้อมูลแขก, ประสานงานเรื่องค่าใช้จ่าย (Cashier) และวางบิล 3. การจัดการระบบ (PMS): ใช้ระบบบริหารจัดการโรงแรม เช่น Opera หรือ Fidelio ในการจองห้องพักและจัดการเลขห้อง 4. การประสานงานภายใน: สื่อสารกับแม่บ้าน (Housekeeping) เรื่องความพร้อมของห้องพัก และ Concierge เพื่อบริการแขก 5. ทักษะที่จำเป็น: ความสามารถด้านภาษาอังกฤษ, มนุษยสัมพันธ์ดี, มีความอดทนสูง, แก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี และบุคลิกภาพดี

1. อาทิตย์, จันทร์, อังคาร, พุธ, พฤหัสบดี, ศุกร์, เสาร์ 06:00 - 15:00 น.

เพศ: หญิง ช่วงอายุ: 18 - 35 ปี วุฒิการศึกษา: ปริญญาตรี 1. บุคลิกภาพและทัศนคติ: มีใจรักบริการ (Service Mind) ยิ้มแย้ม บุคลิกภาพดี กริยามารยาทสุภาพเรียบร้อย และมีความกระตือรือร้นในการช่วยเหลือแขก 2. ทักษะการสื่อสาร: สามารถสื่อสารภาษาไทยได้ดีเยี่ยม และมีทักษะภาษาอังกฤษในระดับที่ใช้งานได้ 3. ทักษะการจัดการ: สามารถทำงานหลายอย่างพร้อมกันได้ (Multitasking) มีความละเอียดรอบคอบในการจัดระเบียบเอกสารหรือข้อมูลการจอง 4. ทักษะคอมพิวเตอร์: เชี่ยวชาญการใช้โปรแกรม Microsoft Office (Word, Excel) และระบบจัดการข้อมูลขององค์กร 5. การแก้ไขปัญหา: มีไหวพริบปฏิภาณในการจัดการปัญหาเฉพาะหน้า และรับมือกับลูกค้าที่ยากลำบากได้อย่างมืออาชีพ

1. ลาป่วย: ลาได้เท่าที่ป่วยจริง รับค่าจ้างไม่เกิน 30 วันทำงานต่อปี หากลา 3 วันทำงานขึ้นไป นายจ้างอาจขอดูใบรับรองแพทย์ 2. ลากิจ: ลาเพื่อกิจธุระจำเป็น ได้ไม่น้อยกว่า 3 วันทำงานต่อปี โดยได้รับค่าจ้าง 3. ลาพักร้อน (ลาพักผ่อนประจำปี): ลูกจ้างที่ทำงานครบ 1 ปี มีสิทธิลาได้ไม่น้อยกว่า 6 วันทำงานต่อปี 4. ลาคลอดบุตร: ลาได้ไม่เกิน 120 วันต่อครรภ์ ได้รับค่าจ้าง 60 วันจากนายจ้าง และอีก 60 วันจากประกันสังคม 5. ด้านสุขภาพ : ประกันสุขภาพกลุ่ม, ตรวจสุขภาพประจำปี 6. ด้านการเงินและค่าตอบแทน: Service Charge 7. อื่น ๆ : อาหาร 1 มื้อ (ตามรอบงาน) และชุดยูนิฟอร์ม + ซักรีด 3 ชุด 8.ทำงาน 6 วัน/สัปดาห์