เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าทางโทรศัพท์ **สัญญาจ้าง 6 เดือน**

หน้าที่ความรับผิดชอบ • ติดต่อลูกค้า ดูแลออเดอร์ และ คีย์ออเดอร์ ผลิตภัณฑ์ของบริษัททางโทรศัพท์ และ อีเมลล์ • รับสายโทรศัพท์จากลูกค้า ให้ข้อมูลสินค้าและบริการทางด้านสุขภาพ เช่น ผลิตภัณฑ์ยา อุปกรณ์การแพทย์ หรือบริการด้านอื่นๆ • รับคำสั่งซื้อสินค้าจากลูกค้า เช่น โรงพยาบาล ร้านขายยา คลีนิก และอื่นๆ • รวบรวมข้อมูล คีย์ข้อมูล และประมวลผลข้อซักถามที่เข้ามาทั้งหมด เช่น การจัดซื้อ, สั่งซื้อ, ใบเสนอราคา, หรืออื่นๆ • ประสานงาน ติดตาม ตรวจสอบสถานะการขนส่ง • รับเรื่องร้องเรียนและข้อเสนอแนะจากลูกค้า และประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหาอย่างเหมาะสม • ทำงานร่วมกับทีมงานและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อปรับปรุงคุณภาพการให้บริการ • บันทึกข้อมูลการสนทนาและข้อร้องเรียนลงในระบบอย่างถูกต้องและครบถ้วน คุณสมบัติ: • มีประสบการณ์ทำงานในตำแหน่งแอดมินธุรการ Sale admin หรือ Customer Service อย่างน้อย 1 ปี (หากมีประสบการณ์ในธุรกิจยา หรือโรงพยาบาลจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ) • มีประสบการณ์ Call center บริการลูกค้ามาก่อน จะพิจารณาเป็นพิเศษ • มีทักษะการติดต่อประสานงาน สื่อสารที่ดี และสามารถรับมือกับสถานการณ์เฉพาะหน้าได้ • สามารถใช้ Microsoft Office โดยเฉพาะ Excel ได้ในระดับดี • สามารถทำงานเป็นทีมได้ • เรียนรู้สิ่งใหม่ๆ ได้ดี (ข้อมูล, วิธีการทำงาน, ขั้นตอนที่หลากหลายและต้องอัพเดตอยู่เสมอ) • สามารถพิมพ์ข้อมูลได้อย่างคล่องแคล่ว (บันทึกข้อมูล หรือคีย์ออร์เดอร์ พร้อมพูดสายในขณะทำงาน และวางหูพร้อมรับสายถัดไป) • ทัศนคติเชิงบวก (กรณีรับสายร้องเรียน หรือมีการเปลี่ยนแปลงของขั้นตอนการทำงานต่างๆ) • มีความรับผิดชอบ รอบคอบ และมีวินัยในการทำงาน ตรงต่อเวลา หมายเหตุ: สถานที่ปฏิบัติงาน : DKSH สำนักงานใหญ่ อาคาร แฟนทรี 3 ใกล้ BTS บางจาก

1. จันทร์ - ศุกร์ 08:00 - 17:00 น.

เพศ: ไม่จำกัด ช่วงอายุ: 23 - 45 ปี วุฒิการศึกษา: ปริญญาตรี

โอที, วันลาพักร้อน, ประกันสังคม