Admin CS (Case Owner B2C) สัญญาจ้าง 1 ปี

1. ดูแลและติดตามเคสลูกค้าจนจบกระบวนการ 2. วิเคราะห์ปัญหาและประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อหาทางแก้ไข 3. อัปเดตสถานะและสื่อสารกับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง 4. บริหารจัดการเคสที่มีความซับซ้อนหรือเร่งด่วน 5. ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลและเอกสารที่เกี่ยวข้อง 6. สรุปปัญหา แนวทางแก้ไข และรายงานผลการดำเนินงาน 7. ดูแล Customer Experience และลดข้อร้องเรียนที่อาจเกิดขึ้น ทำงาน 6 วัน/สัปดาห์สามารถทำงานเป็นกะได้ 09.00-18.00 น. / 11.00-20.00 น. สามารถทำงานในวันนักขัตฤกษ์ได้

1. อาทิตย์, อังคาร, พุธ, พฤหัสบดี, ศุกร์, เสาร์ 11:00 - 20:00 น.

เพศ: ไม่จำกัด ช่วงอายุ: 22 - 35 ปี วุฒิการศึกษา: ปริญญาตรี 1.วุฒิการศึกษาระดับ ปริญญาตรี หรือเทียบเท่า 2.มีทักษะการประสานงานและการจัดการปัญหาได้ดี 3.มีความรับผิดชอบสูง และติดตามงานจนสำเร็จ 4.สามารถจัดลำดับความสำคัญของงานได้ดี 5.มีทักษะการสื่อสารและการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า 6.หากมีประสบการณ์ดูแลเคสลูกค้า หรือ Complaint Handling จะพิจารณาเป็นพิเศษ 7.สามารถทำงานในวันนักขัตฤกษ์ได้

- ค่าล่วงเวลา - วันหยุดประจำปี 15 วัน/ปี - บริการนวดฟรี - เครื่องดื่ม Yoguruto ฟรีทุกสัปดาห์ - ซื้อสินค้าราคาพนักงาน - ยูนิฟอร์มพนักงาน - กินเลี้ยงสังสรรค์ประจำปี - กิจกรรม Outing - งานช่วยเหลือตามโอกาสต่างๆเช่น งานแต่ง ,งานศพ - เงินสนับสนุนกิจกรรม ชมรมหลังเลิกงาน