Frontline B2C (Admin CS)

1. รับเรื่องและให้บริการลูกค้ากลุ่ม B2C ผ่านช่องทางออนไลน์ที่บริษัทกำหนด 2. ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า บริการ โปรโมชั่น การสั่งซื้อ การชำระเงิน และการจัดส่งแก่ลูกค้าอย่างถูกต้องและครบถ้วน 3. รับเรื่องร้องเรียน ข้อซักถาม หรือปัญหาต่าง ๆ จากลูกค้า พร้อมดำเนินการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นตามแนวทางที่กำหนด 4. ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อเร่งรัดและติดตามการแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าได้รับการช่วยเหลืออย่างเหมาะสม 5. ติดตามสถานะการดำเนินงานและแจ้งความคืบหน้าให้ลูกค้าทราบอย่างต่อเนื่องจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข 6. บันทึกข้อมูลการติดต่อ การให้บริการ และรายละเอียดการดำเนินงานลงในระบบอย่างถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน 7. ดูแลและรักษามาตรฐานคุณภาพการบริการ (Service Quality) ให้เป็นไปตามนโยบายและมาตรฐานของบริษัท 8. สร้างความสัมพันธ์ที่ดีและมอบประสบการณ์ที่น่าประทับใจแก่ลูกค้า เพื่อส่งเสริมความพึงพอใจและความภักดีต่อแบรนด์ 9. สนับสนุนงานด้านเอกสาร งานธุรการ และงานอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา 10. รายงานปัญหา ข้อเสนอแนะ หรือแนวโน้มที่พบจากลูกค้า เพื่อเป็นข้อมูลในการพัฒนาการบริการและกระบวนการทำงาน

1. 11/06/2026 - 17/06/2026 09:00 - 18:00 น.

เพศ: ไม่จำกัด ช่วงอายุ: 22 - 35 ปี วุฒิการศึกษา: มัธยมศึกษาปีที่ 6

- วุฒิการศึกษาระดับ ปวช , ปวส หรือเทียบเท่า - มีใจรักงานบริการ และสามารถสื่อสารได้ดี - พิมพ์งานคล่อง และสามารถตอบแชทได้รวดเร็ว - มีความละเอียดรอบคอบ และแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี - สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้ - หากมีประสบการณ์ด้าน Customer Service จะพิจารณาเป็นพิเศษ *** สามารถเริ่มงานได้ทันที ***