Call Center

Key Responsibilities • ดูแลและให้ข้อมูลแก่ลูกค้า Agent และผู้สนใจสมัครเป็น Agent ผ่านช่องทาง Line OA, E-mail, Telephone, Cell Phone และช่องทางอื่น ๆ อย่างถูกต้องและทันเวลา • ให้คำแนะนำเกี่ยวกับการซื้อบัตร การจองบัตร การเข้าชมการแข่งขัน โปรโมชั ่น และบริการต่าง ๆ ของสนามมวยราชดำเนิน • ประสานงานกับ Agent และหน่วยงานภายในที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้การบริการเป็นไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ • รับเรื่องข้อซักถาม ข้อร้องเรียน และตดิตามการแก้ไขปัญหาให้แล้วเสร็จอย่างเป็นระบบ • บันทึกข้อมูล อัปเดต และจัดเก็บฐานข้อมูลลูกค้าและ Agent ให้เป็นระบบและถูกต้องครบถ้วน • ติดตามและรวบรวม Feedback จากลูกค้าและ Agent เพื่อนำมาสรุปรายงานและปรับปรุงคุณภาพการบริการอย่างต่อเนื่อง • ประสานงานกับพาร์ทเนอร์ภายนอก เช่น บริษัทท่องเที่ยว โรงแรม และตัวแทนจำหน่ายบัตร เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่กลุ่มลูกค้าชาวต่างชาติ • ช่วยสนับสนุนงานอีเวนต์และกิจกรรมพิเศษของสนามมวยราชดำเนินในวันแข่งขัน หรือตามที่ได้รับมอบหมาย • ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ผู้บังคับบัญชามอบหมาย

1. จันทร์ - ศุกร์ 09:00 - 18:00 น.

เพศ: ไม่จำกัด ช่วงอายุ: 18 - 40 ปี วุฒิการศึกษา: ปริญญาตรี ปริญญาตรีสาขาบริหารธุรกิจ การจัดการ การโรงแรม การท่องเที่ยวหรือสาขาที่เกี่ยวข้อง

ลาพักร้อน 6 วัน / ปี ประกันสังคม ประกันกลุ่ม (IPD / OPD) มีคอมพิวเตอร์ให้ Incentive 1k + ค่ากะ 500 (หลัง 20:00)