E-Commerce Admin (6-Month Contract)

รายละเอียดงาน - ช่วยเหลือและแนะนำผู้ขายในการตั้งค่าระบบร้านค้า การลงสินค้า และการปรับแต่งหน้าร้านบน Shopee, Lazada, TikTok Shop และ LINE Shopping - รับเรื่องและแก้ไขปัญหาระบบหลังบ้านให้กับผู้ขาย เช่น ปัญหาการลงสินค้าไม่ผ่าน ระบบชำระเงินขัดข้อง ระบบขนส่งมีปัญหา หรือบัญชีถูกระงับ - ให้คำแนะนำแก่ผู้ขายในการใช้เครื่องมือต่าง ๆ ของแต่ละแพลตฟอร์มอย่างถูกต้อง เช่น การจัดการสต็อกสินค้า การตั้งค่าโปรโมชัน และการเช็กคำสั่งซื้อ - ติดต่อประสานงานและส่งต่อเคสไปยังฝ่ายบริการลูกค้าของแต่ละแพลตฟอร์มเพื่อแก้ไขปัญหา - ติดตามเงื่อนไข นโยบาย และฟีเจอร์ใหม่ ๆ ของแต่ละแพลตฟอร์ม เพื่อนำมาแจ้งเตือนและแนะนำผู้ขายได้อย่างถูกต้อง - จัดทำรายงานสรุปภาพรวมสถานะของร้านค้า และรวบรวมข้อมูลสถิติและรายงานผลการดำเนินงาน เช่น ระยะเวลาในการแก้ไขปัญหา ประเภทของปัญหา คุณสมบัติ - มีประสบการณ์ด้าน Admin, Customer Service หรือ eCommerce support (ยินดีต้อนรับนักศึกษาจบใหม่) - เคยใช้งานระบบหลังบ้านของ Shopee, TikTok Shop, Lazada หรือ LINE Shopping จะพิจารณาเป็นพิเศษ - ใช้ Microsoft Excel ได้ดี (VLookUp, XLookUp, Pivot) จะพิจารณาเป็นพิเศษ - เป็นคนละเอียดรอบคอบ จัดระเบียบงาน รับมือกับปริมาณข้อมูลจำนวนมากในช่วงแคมเปญได้ดี - พร้อมที่จะเรียนรู้เครื่องมือหรือระบบดิจิทัลใหม่ ๆ อยู่เสมอ - สื่อสารพูดคุยและเขียนตอบได้ดี มีใจรักการบริการ หากได้ภาษาอังกฤษพื้นฐานจะพิจารณาเป็นพิเศษ

1. จันทร์ - ศุกร์ 09:30 - 18:30 น.

เพศ: ไม่จำกัด ช่วงอายุ: 18 - 18 ปี วุฒิการศึกษา: ประกาศนียบัตรวิชาชีพ

- ประกันสังคม - ลาพักร้อน 6 วันต่อปี - วันหยุดนักขัตฤกษ์