หัวหน้าแอดมินขายออนไลน์ (Online Sales Admin Supervisor)

1. หน้าที่ความรับผิดชอบ • บริหารและดูแลทีมแอดมินขายออนไลน์ประมาณ 6–8 คน • จัดตารางงานและแบ่งหน้าที่ให้เหมาะสมกับจำนวนลูกค้าในแต่ละช่วงเวลา • ควบคุมคุณภาพการตอบแชท การปิดการขาย การ Follow-up และการลงออเดอร์ • ติดตามและวิเคราะห์ Closing Rate ของทีมประจำวัน • ตรวจ QA Chat, Random Audit, Lost Opportunity และออเดอร์ตกหล่น • Coaching และพัฒนาทักษะการขายของพนักงานจากกรณีแชทจริง • ตรวจสอบการทำงานร่วมกับระบบ AI และแก้ไขเมื่อพบคำตอบผิด • ควบคุมความถูกต้องของข้อมูลลูกค้า สินค้า ราคา และโปรโมชั่น • ประสานงานกับฝ่าย Marketing, Telesales, Packing และขนส่ง • จัดทำรายงานประจำวัน พร้อมวิเคราะห์สาเหตุและเสนอแนวทางแก้ไข • พัฒนา SOP และกระบวนการทำงานของทีมให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น คุณสมบัติผู้สมัคร • มีประสบการณ์ด้านแอดมินขายออนไลน์, Customer Service หรือ E-commerce อย่างน้อย 2–3 ปี • มีประสบการณ์คุมทีม หรือเป็น Senior/หัวหน้าทีมอย่างน้อย 1 ปี • สามารถอ่านและวิเคราะห์ข้อมูลยอดขาย Closing Rate และ KPI ได้ • ใช้งาน Google Sheets หรือ Microsoft Excel ได้ดี • มีทักษะการสื่อสาร การสอนงาน การแก้ปัญหา และการตัดสินใจ • เข้าใจการขายผ่าน Facebook, LINE หรือระบบแชตออนไลน์ • สามารถทำงานร่วมกับระบบ AI และตรวจสอบความถูกต้องก่อนส่งข้อความได้ • มีความรับผิดชอบสูง ทำงานเป็นระบบ และกล้ารายงานปัญหาตามข้อเท็จจริง • วุฒิการศึกษาไม่จำกัด หากมีประสบการณ์ตรงและแสดงผลงานได้

2. แนะนำให้เข้างานก่อนเวลาเริ่ม 15–30 นาที และออกงานหลังเวลาเลิกงาน ถ้าเช็กอินหลังเวลาเริ่ม หรือเช็กเอาต์ก่อนเวลาเลิก ระบบจะนับเป็นสายหรือออกก่อนเวลา และหักค่าแรงตามนาทีที่ขาดไป

1. จันทร์, อังคาร, พุธ, พฤหัสบดี, ศุกร์, เสาร์ 08:00 - 17:00 น.

เพศ: หญิง ช่วงอายุ: 25 - 35 ปี วุฒิการศึกษา: ปริญญาตรี

• ฐานเงินเดือน 15,000-25,000 บาท ตามประสบการณ์และความสามารถ (ที่มีประสบการณ์คุมทีมขายออนไลน์โดยตรง สามารถเสนอเงินเดือนที่ต้องการได้) • มีค่าตอบแทนตามผลงานและ KPI รายเดือน • ผู้ที่มีประสบการณ์คุมทีมขายออนไลน์โดยตรง สามารถเสนอเงินเดือนที่ต้องการได้ • เบี้ยขยัน • สิทธ์ลาพักร้อน • ลาวันเกิด • ชุดยูนิฟอร์ม • ตรวจสุขภาพประจำปี • ทุนการศึกษาบุตร • เงินช่วยเหลือสนับสนุนในโอกาสต่าง ๆ • ประกันสังคม/ประกันชีวิต • ปรับฐานเงินเดือน/โบนัส ประจำปี • งานเลี้ยงสังสรรค์ประจำปี • ท่องเที่ยวประจำปี ในประเทศและต่างประเทศ