Customer service english skill

1. จัดการกับการสนทนาแบบเรียลไทม์ ในแชท โทรศัพท์ อีเมล และโซเชียลมีเดียได้อย่างถูกต้อง มีประสิทธิภาพและเป็นมืออาชีพ

2. การจัดการข้อสงสัยของลูกค้า เช่น ข้อมูลทั่วไป ข้อมูลผลิตภัณฑ์ ข้อมูลการจัดส่งสินค้า ข้อร้องเรียน

3. จัดการลูกค้าผ่านการใช้งานฐานข้อมูลระบบลูกค้าและระบบ CRM

4. เก็บฟีดแบ็คข้อมูลจากลูกค้า เพิ่มยอดขายของผลิตภัณฑ์ผ่านการสนทนาผ่านแชท และโทร

5. ทำงานให้สำเร็จตามเป้าหมายประจำวันที่ผู้บังคับบัญชากำหนด

6. มีทักษะในการสื่อสารที่ดี มีใจบริการ มีทัศนคติที่ดี สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้

7. แนะนำให้เข้างานก่อนเวลาเริ่ม 15–30 นาที และออกงานหลังเวลาเลิกงาน ถ้าเช็กอินหลังเวลาเริ่ม หรือเช็กเอาต์ก่อนเวลาเลิก ระบบจะนับเป็นสายหรือออกก่อนเวลา และหักค่าแรงตามนาทีที่ขาดไป

1. 5 วัน/สัปดาห์ (อาจหยุดไม่ตรงเสาร์-อาทิตย์) 09:00 - 18:00 น.

เพศ : ไม่จำกัด

อายุ : 20-35 ปี

ระดับการศึกษา : อนุปริญญา / ปริญญาตรี

มีประสบการณ์ด้าน Call Center, Contact Center, Customer Service 1-3 ปีขึ้นไป

สามารถทำงานเป็นกะได้

สามารถทำงานได้ จันทร์-อาทิตย์ รวมทั้งวันหยุดนักขัตฤกษ์ มีชั่วโมงการทำงานที่ยืดหยุ่น

มีทักษะในการใช้ภาษาอังกฤษในระดับดีถึงดีมาก

ไม่มีข้อมูล