เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์

1. ให้การบริการต้อนรับและ แนะนำบริการกับผู้มารับบริการ

2. ดูแลต้อนรับแขกคนสำคัญของโรงพยาบาล และผู้เข้าร่วมกิจกรรมต่างๆ ที่จัดขึ้นภายในโรงพยาบาลจุฬาภรณ์

3. แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าที่เกิดขึ้นและรับเรื่องร้องเรียน เพื่อบรรเทาความรุนแรง ได้อย่างรวดเร็ว

4. ประสานงานหน่วยงานเมือเกิดความปัญหาในขั้นตอนบริการเพื่อให้เกิดการแก้ปัญหาอย่างรวดเร็ว และช่วยแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า เพื่อบรรเทาความรุนแรงของปัญหานั้น

5. เข้าร่วมและช่วยสนับสนุนในการแก้ไขปัญหาการบริการในโรงพยาบาลจุฬาภรณ์

6. ร่วมสื่อสาร Product สำคัญๆ ในแต่ละช่วงเวลาให้กับผู้รับบริการ

7. เวลาทำงาน : แบ่งเป็นสองกะ (มีสลับเวรการทำงาน) คือ 06.00 - 15.00 น. และ 11.00 - 20.00 น.

1. 5-6 วัน/สัปดาห์ 06:00 - 20:00 น.

1. เพศ : หญิง หรือ ชาย (เพศชายต้องผ่านการเกณฑ์ทหารมาแล้ว หรือได้รับการยกเว้นโดยให้ยืนหลักฐานประกอบ)

2. อายุ : 20 - 30 ปี

3. ระดับการศึกษา : วุฒิปริญญาตรี ทุกสาขาวิชา

4. มีประสบการณ์การ 1 - 3 ปี

5. สามารถใช้ภาษาในการสื่อสารทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษได้เป็นอย่างดี เพื่อให้การบริการกับชาวไทยและชาวต่างประเทศ

6. บุคลิกภาพดี มนุษยสัมพันธ์ดี มีทักษะการให้บริการ สุขภาพแข็งแรง

7. สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษพื้นฐานได้ (ถ้าสื่อสารได้ดี หรือสื่อสารภาษาอื่นได้จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ)

8. มีทักษะหรือเคยผ่านหลักสูตรการเจรจาต่อรอง (Negotiation)

9. ผ่านการอบรมหลักสูตรพฤติกรรมบริการหรือมีประสบการณ์ในงานที่เกี่ยวกับการกับบริการ

10. สามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ดี

11. มีความรับผิดชอบ

ไม่มีข้อมูล