Front line Call center (สกิลEng)

1. ดูแลให้ความช่วยเหลือลูกค้าผ่านช่องทางแชท อีเมลล์ โทรศัพท์ ให้ได้ในระยะเวลาที่กำหนด โดยให้ข้อมูลได้ถูกต้อง และตอบอย่างเหมาะสม

2. ตอบคำถามรายละเอียดสินค้า โปรโมชั่น ตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อ ตรวจสอบสถานะการจัดส่ง รับเรื่องร้องเรียนรวมถึงดูแลให้ความช่วยเหลือลูกค้า

3. รับเรื่องจากลูกค้าประสานงานไปยังทีม support เพื่อตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติม

4. เวลาทำงาน : 08.00-17.00 / 09.00-18.00 / 10.00-19.00 / 13.00-22.00 (ตามหน้างานจัดให้) ยืดหยุ่นเวลางานได้

5. แนะนำให้เข้างานก่อนเวลาเริ่ม 15–30 นาที และออกงานหลังเวลาเลิกงาน ถ้าเช็กอินหลังเวลาเริ่ม หรือเช็กเอาต์ก่อนเวลาเลิก ระบบจะนับเป็นสายหรือออกก่อนเวลา และหักค่าแรงตามนาทีที่ขาดไป

1. 5 วัน/สัปดาห์ (อาจหยุดไม่ตรงเสาร์-อาทิตย์) รวมถึงนักขัตฤกษ์ 08:00 - 22:00 น.

เพศ : ไม่จำกัด

อายุ : 25 - 40 ปี

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี

มีประสบการณ์ทำงานอย่างน้อย 1 ปี โดยเฉพาะสายงาน Customer service และ Logistics

ยืดหยุ่นเวลาการทำงานได้

มีความรับผิดชอบ ตรงต่อเวลา

สามารถใช้ภาษาอังกฤษได้เป็นอย่างดี

ไม่มีข้อมูล