เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า EN/CH (Customer Service Officer)

รายละเอียดงาน

1. - ให้คำปรึกษาลูกค้ารายวัน ติดตามสินค้า ตอบข้อซักถาม และรับเรื่องร้องเรียน ฯลฯ บนแพลตฟอร์มออนไลน์ เช่น Facebook และ Line - ดูแลการทำงานของระบบ และจัดทำรายงานการทำงาน - ให้บริการลูกค้าด้วยทัศนคติในการทำงานเชิงบวกและกระตือรือร้น และตอบคำถามที่เกี่ยวข้องให้กับลูกค้าอย่างรวดเร็วและถูกต้อง - ประสานงานกับทีมเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าในประเทศจีน เช่น ประสานงานกับบริษัทขนส่งในประเทศไทยและลูกค้าชาวไทยในการแก้ปัญหาเรื่องพัสดุ - งานอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมาย วัน/เวลาทำงาน: - 6 วัน/สัปดาห์ หยุด 1 วัน โดยสลับวันหยุด Day: เวลา 08.00 - 17.00น. พักเวลา 12.00-13.00 น. Normal: เวลา 09.00 – 18.00 น. พักเวลา 12.00 – 13.00 น. Night: เวลา 15.00 - 24.00น. พักเวลา 18.00-19.00 น. (ทำงานที่บ้านได้)

เวลาทำงาน

1. 09:00 - 06:00

คุณสมบัติ

1. เพศ: ไม่จำกัด ช่วงอายุ: 22 - 34 ปี วุฒิการศึกษา: ปริญญาตรี 1.สื่อสารภาษาอังกฤษพื้นฐาน หากสื่อสารภาษาจีนกลางได้จะพิจารณาเป็นพิเศษ 2.วุฒิปริญญาตรีขึ้นไป ทุกสาขา 3.มีประสบการณ์การบริการลูกค้าด้านขนส่งและ E-commerce มากกว่า 1 ปี 4.มีทักษะการใช้คอมพิวเตอร์ Microsoft office ได้ 5.มีใจรักงานบริการ มีความกระตือรือร้นในการทำงาน คล่องแคล่วว่องไว 6.มีทักษะการสื่อสาร มีไหวพริบและเรียนรู้ได้ดี มีความสามารถในการทำงานเป็นทีมได้ แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ และสามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้ดี 7.สามารถทำงานเป็นกะและวันหยุดนักขัตฤกษ์ได้ 8.ผ่านการเกณฑ์ทหารแล้ว (เพศชาย)

สวัสดิการ

1. สวัสดิการ : ประกันสังคม ตามกฏหมาย อาหารเที่ยงฟรี (ทุกวัน) หลังผ่านทดลองงาน 119 วัน ได้สิทธิ์ลากิจ 3 วัน พักร้อน 6 วัน ครับ วันหยุดนักขัตฤกษ์ ไม่น้อยกว่า 15 วันต่อปีครับ

ที่อยู่

สาขาหลัก คลองตันเหนือ วัฒนา กรุงเทพมหานคร 10110