Customer Service Representative

รายละเอียดงาน

1. Responsibilities : ตอบข้อซักถามลูกค้าทางโทรศัพท์ อีเมล และแชทสด ประสานงานระหว่างลูกค้า ธนาคาร และทีมงานประเทศจีน แก้ไขข้อร้องเรียนและปัญหาของลูกค้าในเวลาที่เหมาะสมและมีประสิทธิภาพ สื่อสารกับลูกค้าและพันธมิตรธนาคารเกี่ยวกับการประมวลผลการชำระเงิน ร่วมมือกับแผนกอื่น ๆ เพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า รักษาบันทึกที่ถูกต้องของการโต้ตอบกับลูกค้า เข้าร่วมในโครงการฝึกอบรมและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง Requirements : เพศหญิง วุฒิการศึกษาปริญญาตรีทุกสาขา (ยินดีรับเด็กจบใหม่) สื่อสารได้อย่างคล่องแคล่วในภาษาอังกฤษ / จีนและไทย มีประสบการณ์ 0-2 ปีในการบริการลูกค้าหรือสาขาที่เกี่ยวข้อง ทักษะการสื่อสารและความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่ยอดเยี่ยม ความสามารถในการทำงานหลายอย่างพร้อมกันและจัดลำดับความสำคัญของงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ความคุ้นเคยกับระบบประมวลผลการชำระเงินเป็นข้อดี ทักษะการแก้ปัญหาที่แข็งแกร่งและใส่ใจในรายละเอียด ทํางาน 6 วันต่อสัปดาห์ (ทำงาน 6 วัน หยุด 1วัน) มีสองกะทำงาน : กะกลางวัน : 9:00 – 18:00 น. จําเป็นต้องทํางานในสํานักงาน กะกลางคืน : สิ้นสุดเวลา 22:00 น. หรือ 23:00 น. สามารถทํางานจากที่บ้านได้ (ขึ้นอยู่กับเวลาที่กะกลางคืนจะเริ่มตั้งแต่ 13.00 น. หรือ 14.00 น.) การทำงานวันหยุดราชการจะจัดตามความจําเป็น ค่าชดเชยค่าล่วงเวลาจะคํานวณตามกฎหมายแรงงานของประเทศไทย และสามารถยื่นคําร้องขอค่าล่วงเวลาให้ฝ่ายทรัพยากรบุคคลล่วงหน้า สถานที่ปฏิบัติงาน : บริษัท บลูเพย์ จำกัด อาคารภิรัชทาวเวอร์ แอท ไบเทคบางนา ( BTS บางนา ) ฐานเงินเดือน 20,000-22,000 บาท (พิจารณาตามความสามารถและประสบการณ์)

เวลาทำงาน

1. 09:00 - 18:00

คุณสมบัติ

1. เพศ: หญิง ช่วงอายุ: 18 - 35 ปี วุฒิการศึกษา: ปริญญาตรี - สื่อสารภาษอังกฤษ - ไทย ได้เป็นอย่างดี หรือสื่อสารภาษอังกฤษ - ไทย - จีน จะพิจารณาเป็นพิเศษ - หากมีประสบการณ์ด้าน Customer Service มาก่อนพิจารณาเป้นพิเศษ

สวัสดิการ

1. สวัสดิการ - ประกันสังคม - ลากิจ - ลาพักร้อน - วันหยุดนักขัตฤกษ์ 15 วัน - อื่นๆ ตามที่บริษัทจัดให้

ที่อยู่

4345 Bhiraj Tower at BITEC, Floor 11 Sukhumvit ., Bangna บางนาใต้ บางนา กรุงเทพมหานคร 10260