เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า

1. ตอบแชท/โทรคุยกับลูกค้า/ทำใบเสนอราคา -ติดต่อฝ่ายขนส่งและลูกค้า เพื่อจัดส่งสินค้า จัดการปัญหาและข้อร้องเรียน

2. จัดการปัญหาคำสั่งซื้อ เข่น การคืนสินค้า การเปลี่ยนสินค้า ซ่อมแซมสินค้า

3. ตอบรีวิวและ Comment คำสั่งซื้อทุกช่องทาง - จัดทำรายงานและฐานข้อมูลลูกค้า

4. สรุปรายละเอียดข้อเสนอแนะของลูกค้า เช่น ลูกค้าให้ Feedback เรื่องการจัดส่ง สินค้า บริการ เพื่อปรับปรุง

5. อัพเดทข้อมูลลูกค้าใหม่เข้าระบบ เช่น ชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทร ช่องทางการติดต่อ

6. จัดหมวดหมู่ลูกค้า เช่น ลูกค้าใหม่ ลูกค้าประจำ ลูกค้าศักยภาพสูง เพื่อใช้สำหรับติดตามและการตลาด

7. ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลในระบบ เช่น ที่อยู่จัดส่ง เบอร์โทร เพื่อป้องกันข้อผิดพลาด - จัดการข้อมูลสินค้า

8. ศึกษาและอัพเดทข้อมูลสินค้าใหม่อย่างต่อเนื่อง เพื่อให้คำแนะนำลูกค้าได้อย่างมั่นใจด้วยข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วน - หากมี Skill ในการเข้าพบลูกค้า จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

1. 6 วัน/สัปดาห์ 08:30 - 17:30 น.

1. เพศ หญิง

2. สื่อสารภาษาอังกฤษได้ระดับดี

3. อายุ (ต่ำสุด-สูงสุด) : 25-35 ปี

4. ระดับการศึกษา : ม.6 ขึ้นไป

5. มีประสบการณ์จะรับพิจารณาเป็นพิเศษ

6. มุสลิมหญิงสวมฮิญาบ (ผ้าคลุมหัว) รับหรือไม่ : ไม่รับ

ไม่มีข้อมูล